Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation de la Société

NoctaviaTravel SAS est une agence de voyages immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIRET 123 456 789 00012, titulaire de la licence d'agent de voyages n° IM075120001, garantie par APST. Siège social : 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.

2. Acceptation des Conditions

L'accès et l'utilisation du site www.noctaviatravel.com impliquent l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales d'utilisation. NoctaviaTravel se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

3. Services Proposés

NoctaviaTravel propose :

• La commercialisation de voyages à forfait
• La réservation de séjours, circuits et croisières
• La réservation de billets d'avion et hébergements
• L'organisation de voyages sur mesure
• Les services de location de voiture

4. Réservation et Contrat de Voyage

4.1 Processus de réservation

Toute réservation n'est définitive qu'après :

• Réception de votre demande de réservation complète
• Versement de l'acompte correspondant (30% du prix total)
• Confirmation écrite de NoctaviaTravel

4.2 Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le solde doit être réglé 45 jours avant le départ. En dessous de 45 jours, l'intégralité du prix est exigible immédiatement.

5. Annulation et Modification

5.1 Annulation par le voyageur

• Plus de 60 jours avant le départ : remboursement intégral moins 150 € de frais de dossier
• Entre 30 et 60 jours : 50% du montant total retenu
• Entre 15 et 30 jours : 75% du montant total retenu
• Moins de 15 jours : 100% du montant total retenu

5.2 Modification par NoctaviaTravel

En cas de modification substantielle, vous serez informé par écrit et pourrez accepter la modification ou obtenir un remboursement intégral.

6. Responsabilités

NoctaviaTravel est responsable de la bonne exécution des services vendus conformément à l'article L.211-16 du Code du Tourisme. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure.

7. Assurance

Nous recommandons vivement la souscription à une assurance voyage comprenant : annulation, rapatriement médical et assistance à l'étranger.

8. Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de NoctaviaTravel et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

11. Médiation

En cas de litige, vous pouvez faire appel au médiateur du tourisme et du voyage : www.mtv.travel

12. Contact

Pour toute question : legal@noctaviatravel.com